よくある質問

レンタルした着物をとても気に入ったので買取したいのですが可能ですか

レンタルいただいた着物を、お客様の寸法で新しくお仕立てしてご購入いただけます。

もし利用日が雨の場合は、クリーニング代高くなりますか？

お天気に関わらず、通常着衣の汚れ、雨の跳ね返りの場合、クリーニング代はかかりません。補正・修復が必要な場合はご請求させていただきます。

着用時に万が一、汚してしまった場合はどうすれば良いですか？

水分の場合は表面の水気をハンカチ等で軽く吸わせ、そのままにしてください。固形物がついた場合は固形物を取り除きハンカチ等で表面の汚れを優しく拭き取りそのままでご返却ください。

もし、髪飾りなど紛失してしまった場合はいくらかかりますか？

商品の破損、紛失に関しては実費をご請求させていただきます

予約した衣裳をキャンセルする場合、キャンセル料はいくらですか。

ご利用契約成立から９１日前までのキャンセルはレンタル料の１０％、９０日前から１５日までのキャンセルはレンタル料金５０％頂戴いたします。ご利用契約成立から１４日前から４日前までのキャンセルはレンタル料の８０％、ご利用日の三日前（弊社発送手続き後）～当日までのキャンセルはレンタル料金１００％頂戴いたします。